Blogi
Markkinointisota ja vertaileva mainonta
Taloustutkimus teki viikolla 49 vertailun, jossa se vertasi sadan tuotteen hintoja Verkkokauppa.comissa ja Gigantissa. Tulosten mukaan vertailutuotteissa Verkkokauppa.comin hinta oli edullisempi 72 kertaa ja Gigantin hinta 28 kertaa. Taloustutkimuksen antamaa tulosta mainostettiin näyttävästi Verkkokauppa.comin sivuilla, painetuissa mainoksissa sekä valtakunnallisessa radiomainoksessa. Nyt Gigantti haluaa vaientaa Verkkokauppa.comin radiomainoksen, jossa Verkkokauppa.com kertoo olevansa Giganttia halvempi. Gigantti vaatii markkinaoikeutta kieltämään vertailevan mainonnan ja tehostamaan kieltoa 100 000 euron uhkasakolla.
Gigantin mukaan mainoskampanja on kiellettyä vertailevaa mainontaa, vastoin hyvää liiketapaa ja muutoinkin sopimatonta. Mainoksesta ei esimerkiksi ilmene, mitä tuotteita vertailu koskee, miten vertailu on tehty ja minkälaisilla ehdoilla tuotteita on vertailtu. Verkkokauppa.comin mukaan vertailu tilattiin riippumattomalta osapuolelta ja Taloustutkimus teki sen verkkopalvelussa mainittujen hintojen välillä vertaillen täsmälleen samoja tuotteita yhdeksästä eri ryhmästä (televisiot, puhelimet, navigaattorit, kaiuttimet, tietokoneet ja tarvikkeet, musiikkitarvikkeet, pelit, kamerat ja dvd-soittimet). Gigantin mukaan mainos on myös harhaanjohtava, koska tiedot perustuvat viikon 49 tilanteeseen, eivätkä siten vastaa julkaisuajankohdan mukaista tilannetta. Gigantti on närkästynyt myös tunnusmerkiksi vakiintuneen mainoslauseensa uusiokäytöstä, jonka Verkkokauppa.com on muuttanut Gigantin mielestä halventavaan muotoon.
Näin nopeasti tulee mieleen vanha sananlasku: se koira älähtää, johon kalikka kalahtaa. Ehkäpä Gigantin olisi syytä tarkastaa hintojaan markkinaoikeudella uhkaamisen sijasta. Kuluttajien kannalta on vain hyvä, että joku toi tämänkin "hintavertailun" julkiseksi. Jos nyt ei kuitenkaan mietitä Verkkokauppa.comin tai Gigantin paremmuutta hintojen tai palvelujen suhteen, vaan keskitytään itse mainokseen ja sen sisältöön. Onko tällainen vertaileva mainonta sopimatonta, joka kohdistuu suoraan nimetyn kilpailijan hintatasoon? Muun muassa Kuluttajaviraston sivuilta löytyy selkeät asetukset siitä, milloin vertaileva mainonta on sallittua:
- 1) Se ei ole totuudenvastaista tai harhaanjohtavaa.
- 2) Se koskee hyödykkeitä, joita käytetään samaan tarkoitukseen tai samoihin tarpeisiin.
- 3) Siinä verrataan puolueettomasti hyödykkeiden yhtä tai useampaa olennaista, merkityksellistä, toteen näytettävissä olevaa ja edustavaa ominaisuutta tai hyödykkeiden hintoja.
- 4) Se ei aiheuta sekaannuksen vaaraa mainostajan ja kilpailijan tai heidän tavaramerkkiensä, toiminimiensä, muiden erottuvien tunnustensa taikka hyödykkeittensä kesken.
- 5) Siinä ei väheksytä eikä halvenneta kilpailijan tavaramerkkiä, toiminimeä, muuta erottuvaa tunnusta, hyödykettä, toimintaa tai oloja.
- 6) Siinä ei käytetä sopimattomasti hyväksi kilpailijan tavaramerkin, toiminimen tai muun erottuvan tunnuksen mainetta taikka kilpailijan markkinoiman hyödykkeen alkuperänimitystä.
- 7) Siinä ei esitetä hyödykettä sellaisen hyödykkeen jäljitelmänä tai toisintona, jolla on suojattu tavaramerkki.
Onko Verkkokauppa.comin mainonta siis sopimatonta näiden tietojen pohjalta, kuten Gigantti väittää? Mielestäni ei ole, vaikka paljon parannettavaa siinä kyllä olisi. Parasta tietenkin olisi, että Taloustutkimuksen hintavertailu olisi julkisesti kaikkien todennettavissa, kuten Giganttikin sanoo. Nyt pitää vain luottaa, että vertailu on tehty oikeaoppisesti. Ei luulisi olevan nykypäivänä enää mahdotonta laittaa vertailutulosten oheen linkkiä itse koko tutkimukseen. Tästä herää tietysti kysymys, onko vertailussa jotain harhaanjohtavaa, jos sitä ei löydy julkisesti?
Siinä Gigantti on kyllä tavallaan oikeassa, että aikaisemmin saatuja tuloksia ei oikein voi kunnolla soveltaa enää tulevaisuudessa. Nyt voidaan vain sanoa, että Verkkokauppa.com oli Giganttia halvempi verkkopalvelusta löytyneiden vertailutuotteiden hintojen osalta viikolla 49, kun postikuluja ei otettu huomioon. Voiko saatuja tuloksia käyttää siis mainonnassa vielä 2 kuukauden päästä tai puolen vuoden päästä. Gigantillahan on nyt meneillään tarjous, jossa tuotteet toimitetaan perille veloituksetta, joten jos postikulut otettaisiin mukaan vertailuun, tulos voisi olla vallan toinen.
On mielenkiintoista nähdä, mikä on markkinaoikeuden päätös kyseisestä mainonnasta, jos Gigantti todella vie asian sinne asti. Mielestäni Gigantin mainoslauseen uusiokäyttö on hivenen arveluttavaa, mutta ei halventavaa tai sopimatonta. Vertailevan mainonnan säännöksiä rikotaan mielestäni hivenen siinä, että mainoksessa ei kerrota, sisältyykö vertailuhintoihin postikulut.
Katso myös:
- Finlex: Kuluttajansuojalaki, Kuluttajansuojalaki, 2. luvussa markkinoinnin sääntelystä
- Markkinaoikeuden päätöksiä yritysten mainonnasta
Kuluttajaviraston tiedotteita:
- Edullisemmuusväitteet pitää todistaa - todisteeksi ei riitä hintatakuu
- Markkinatuomioistuin kielsi Gigantin hinta-ja saatavuustakuut mainonnassa
- Markkinatuomioistuin tuomitsi Gigantin uhkasakon maksuun
Vuosi ja rapiat Sigmaticin asiakkaana
MVnet siirtyi 24.10.2006 pois Futuronin palvelimilta Sigmatic Oy:n palvelimille (ks. MVnetin palveluntarjoaja vaihtuu - Hyvästi Futuron). Tätä siirtoa en ole katunut hetkeäkään. Sigmaticin palvelimet ovat olleet ainakin omalla kohdallani hyvin luotettavia. Edellisestä pidemmästä katkoksesta on niin kauan, että en edes muista, milloin se on ollut. Laadukkaan palvelun tunnistaakin siitä, että palvelu hyrrää huomaamattomasti taustalla. MVnetissä on siis käytössä Sigmaticin Advanced Linux -hotellipalvelu, joka maksaa 100 euroa / vuosi ja tähän lisättynä vielä fi-domainin maksut (48 euroa / kolme vuotta). Hinta ei tosiaankaan tunnu mitenkään pahalta, kun ei tarvitse taistella tekniikan kanssa tai huolehtia katkoksista.
Web-hotellin hallintapaneeli on suomeksi ja helppokäyttöinen. Hallintapaneelista onnistuvat helposti kaikki oleellinen mm. kävijätilastojen katselu, tietokantojen hallinta, sähköpostilaatikoiden luominen ja roskapostiasetusten säätö. Käytetty roskapostisuodatin, Spam Assassin, on ainakin itselläni estänyt hyvin spämmit.
Tekniikka tuntuu siis pelaavan Sigmaticilla. SSH-yhteyden avulla sivujen päivittäminen onnistuu helposti ja turvallisesti. Itse asiassa FTP-yhteyden kauttahan ei kannattaisi edes siirtää mitään tiedostoja, joissa voi olla salasanoja tai muuta luottamuksellista tietoa, kuten PHP-skripteissä tai tietokannoissa voi olla. FTP-yhteyshän on salaamaton ja periaatteessa joku voisi saada salasanat tietoonsa (riski on kyllä pieni, mutta olemassa). SSH-yhteys taas on täysin salattu, joten sen kautta on turvallista siirtää luottamuksellistakin tietoa.
Joululahjana Sigmaticilta sivutila tuplattiin 1 gigatavusta 2 gigatavuun. Lisäksi Sigmatic on nyt siirtynyt käyttämään palvelimillaan ns. klusterointia, jonka pitäisi taata entistäkin luotettavammat palvelut (tai itse asiassa klusterointi on tainnut olla käytössä jo muutaman kuukauden ajan, nyt vasta "virallisesti" kaikilla palvelimilla). Hienoa on, että palvelua halutaan kehittää luotettavammaksi. Asiakaspalvelu Sigmaticilla on ollut ainakin omalla kohdallani hyvin asiantuntevaa, ripeää ja ystävällistä. Arkisin vastauksen ongelmaan on saanut usein saman päivän sisällä ja joskus jopa tunnin sisällä viikonloppuna. Tosin itse en ole asiakaspalvelun kanssa ollut hirveästi tekemisissä, joten kovin pitkälle ei tästä pidä vetää johtopäätöksiä. Tuen tavoittaa tarvittaessa myös puhelimitse.
Itse voin kyllä hyvin suositella Sigmaticin palveluita niin yksityisille kuin yrityksille, jotka etsivät kohtuuhintaista ja laadukasta web-hotellia. Hyvästä kannattaa maksaa. Tosin web-hotelli ei kyllä aina riitä vaativimpiin tarpeisiin. Raskaisiin sovelluksiin kannattaa hankkia virtuaalipalvelin tai oma palvelin, jotka saa myös Sigmaticilta, eikä hintakaan päätä huimaa.
Mainosta MVnetissä
Muutamat yritykset ovat olleet kiinnostuneita mainostamaan suoraan MVnetissä. Google-mainosten lisäksi MVnetissä voikin nyt mainostaa myös suoraan ilman välikäsiä. Sivun oikeassa laidassa onkin näkynyt jo jonkin aikaa esimerkiksi web-palveluja tarjoavan Zonerin mainos. Nyt myös muille mainospaikoille on mahdollista ostaa mainostilaa. Tietoa mainospaikoista ja hinnastosta löytyy Mainonta-sivulta.
Mainostaminen MVnetissä ilman välikäsiä tulee mainostajalle pidemmän päälle halvemmaksi kuin esim. Google AdSensen kautta mainostaminen ja samalla mainostaja saa huomattavasti enemmän näkyvyyttä mainoksilleen. MVnetissä mainostaminen sopii hyvin mm. webhotelleja tai muita tietotekniikkapalveluita tai -tuotteita tarjoaville yrityksille, jotka haluavat saada lisää näkyvyyttä palveluilleen/tuotteilleen.
Kävijöiden ei kannata huolestua siitä, että MVnetistä tulisi esim. Digitodayn kaltainen mainoskyllästetty sekava palvelu. Mainonta pyritään pitämään edelleenkin hillittynä. Esimerkiksi häiritseviä ja äänekkäitä flashillä tehtyjä videomainoksia ei sivuille ilmesty.
Lisäksi tästä päivästä lähtien 20% MVnetin kuukausittaisista mainostuloista tilitetään hyväntekeväisyyteen (mukaan lukien sekä ilman välikäsiä että Google-mainosten kautta tulleet tulot). Hyväntekeväisyyden kohteena on tällä hetkellä kummilapsijärjestö Suomen World Visionin katastrofirahasto. World Vision on maailman suurin ruoka-avun toimittaja ja toteuttaa myös muita merkittäviä avustusprojekteja, kuten koulujen rakentamisia. Esimerkiksi 250 euron kuukausittaisista mainostuloista hyväntekeväisyyteen tilitetään 50 euroa. Vuodessa tämä tekee 600 euroa, josta on jo paljon apua monille köyhille. Mainonta-sivulta löytyy lisätietoa asiasta.
Olen rikollinen?
Mediateollisuus, tekijänoikeusjärjestöt ja muut elokuvamarkkinoiden rahavirtaan näppinsä pistäneet päivittelevät nykyaikaista menoa, kun ihmiset lataavat netistä elokuvia ja TV-sarjoja siitä mitään maksamatta. Tämä "warettaminen" on tietysti laitonta ja tekee mediateollisuudelle hallaa, mutta jotta laittomat lataukset saataisiin kuriin, kannattaisi mediateollisuuden katsoa myös vähän peiliin. Mitä lisäarvoa ostaja saa, kun ostaa elokuvan/TV-sarjan DVD-julkaisuna sen sijaan, että lataisi sen laittomasti verkosta?
Itse sain juuri käsiini TV-sarja 24:n 6. tuotantokauden DVD-boksin (ei suomenkielisillä tekstityksillä). Sarja itsessään on mitä mainiointa viihdettä, mutta DVD:n tekninen toteutus taasen ei. Ensinnäkin DVD-levyjä saa suorastaan repiä irti kotelon pidikkeistä. Vaikka kuinka painaa levyn keskiön kohdalla olevasta painikkeesta, ei levy lähde helposti irti. En voi ymmärtää, että miksi ei voi käyttää perinteisiä levyjen pidikkeitä, kuten Xbox-pelien koteloissa ja useimmissa muissa DVD-elokuvissa, jos ne kerta toimivat hyvin? Miksi pitää alkaa kikkailemaan mitä erikoisemmilla pidikkeillä?
Lisäksi DVD-elokuvan valikot ovat jotain aivan karmeaa. Valikon teksti on asetettu hieman viistoon, joka on ollut valikon toteuttajan mielestä varmaankin hieno tehoste, mutta sepä tekee valikoiden tekstin lukemisesta hyvin hankalaa, kun tarvitsee kallistella päätä. Asiaa ei myöskään helpota pieni fonttikoko. Valikoiden tekstiä saa todella tihrustaa, että niistä saa selvän. Voin vain kuvitella, kuinka hyvin hieman heikkonäköisemmät niistä saavat selvää. Näihin mitä ihmeellisimpiin valikoihin olen törmännyt monessa muussakin DVD-elokuvassa. Voisi joskus hieman miettiä käytettävyyttäkin eikä vain lisätä mitä hienompia tehosteita valikoihin.
DVD-elokuvan ostajan riesana ovat myös elokuvan alun parin minuutin pakolliset varoitustekstit ja warettamisesta varoittavat ärsyttävät videot ("piracy is a crime, you wouldn't steal a car" jne.). 24 jakson ja seitsemän levyn pakkauksessa tämä piraatti-propagandan pakkosyöttö jokaisen katselukerran alussa alkaa ottaa pidemmän päälle kupoliin. Ja kaiken tämän päälle en saa edes ottaa varmuuskopiota ostamistani DVD-elokuvista, koska mediateollisuuden lobbaama tekijänoikeuslaki kieltää kopiosuojauksen kiertämisen (kts. "Mikä on tehokas tekninen suojakeino?"). Miksi maksavaa asiakasta pitää kohdella kuin potentiaalista rikollista? Kun ostan elokuvan, en tosiaankaan halua nähdä tätä piraatti-propagandaa, josta ei pääse edes tavallisessa soittimella hypättyä yli, vaan ne on pakko katsoa (tai kelata läpi). Ja varmuuskopioiden ottaminen kuuluisi tekijänoikeuslainkin mukaan käyttäjän oikeuksiin.
Mitä seuraavaksi? Olisiko mediateollisuuden pikkuhiljaa aika lopettaa maksavien asiakkaiden rikollinen kohtelu ja keskittyä enemmän laadukkaamman sisällön tuotantoon? Tai keksiä keinoja internetin valjastamiseksi vauhdittamaan bisnestä, eikä nähdä sitä vain uhkana?
Alkoholin palaminen ja alkoholilaskuri
Näin joulun jälkeen ennen vuoden vaihdetta on kaikkien hyvä vähän kerrata, kuinka nopeasti alkoholi palaakaan ja poistuu kokonaan verestä kohtuullisen juhlimisen jälkeen. Mielestäni tällaisen tiedon pitäisikin kuulua jo yleissivistykseen, vaikkei itse paljon joisikaan, saati sitten omista autoa. Juopuneenahan ei saa ajaa, mutta jos on pakko liikkua johonkin, ei sitä taksiakaan kannata turhaan tilata, jos itse on ajokykyinen. Tähän blogiin listatuilla parilla perussäännöllä toivottavasti pärjää jo pitkälle juomisen suunnittelussa ja ajokyvyn arvioinnin apuna voi vaikka käyttää vielä promillelaskuria niin tietokoneella kuin kännykällä.
Alkoholin imeytyminen on tehokkainta tyhjään vatsaan nopeasti juotuna. Alkoholi imeytyy mahalaukusta ja suolistosta vereen ja kulkeutuu verenkierron mukana kaikkialle elimistöön. Alkoholi jakautuu lopulta kehon kokonaisnestemäärään, mistä johtuen veren alkoholipitoisuus riippuu henkilön painosta. Esimerkiksi 40-kiloinen henkilö saa pullosta viiniä suunnilleen kaksinkertaisen promillemäärän 80-kiloiseen kaveriinsa verrattuna. Naisilla alkoholiannos nostaa veren alkoholipitoisuutta samanpainoisia miehiä enemmän, koska naisen kehossa on miehiä enemmän rasvaa ja siten vähemmän nestettä johon alkoholi voisi liueta (naisilla kehon vesipitoisuus 66%, miehillä 75%).
Alkoholit ovat keskushermostoa lamauttavia aineita, joiden metaboliatuotteet ovat myrkyllisiä, aiheuttaen erillisen myrkytyksen eli ns. krapulan sekä mahdollisesti asidoosin. Krapulan perussyynä on todennäköisesti alkoholin (etanolin) hapettuminen asetaldehydiksi. Hapettuminen tapahtuu maksassa entsyymien avulla ja tätä prosessia kutsutaan palamiseksi. Asetaldehydi hapettuu edelleen etikkahapoksi, joka poistuu kehosta nopeasti, eikä aiheuta suuria sivuvaikutuksia. Metanoli puolestaan muuttuu myrkylliseksi formaldehydiksi eli formaliiniksi ja hapettuu nopeasti muurahaishapoksi, joka on myrkyllistä ja poistuu elimistöstä hitaasti. Formaldehydi vahingoittaa silmän verisuonia ja aiheuttaa asidoosin eli veren happamuuden, josta voi seurata hengityksen pysähtyminen.
Koska pienikokoisella henkilöllä on pienempi maksa kuin isokokoisella, myös alkoholin palaminen on vastaavasti hitaampaa. Maksan entsyymit polttavat puhdasta alkoholia noin yhden gramman tunnissa kymmentä painokiloa kohden. Alkoholin palamista maksassa ei siis voi nopeuttaa, vaan se palaa tietyn kokoisella henkilöllä tietyllä nopeudella. Toki palamisessa on ihmisten välillä hieman eroja. Alkoholi häviää elimistöstä joko hapettumalla muiksi aineiksi tai poistumalla sellaisenaan. Pääosa 90 – 98 % hajoaa maksassa. Hengityksen, hien tai virtsan mukana kehosta poistuu muuttumattomana noin 5 % alkoholista. Poistumisnopeuteen ei siis vaikuta esim. lenkkeily, saunominen, mustan kahvin juominen tms.
Veren alkoholipitoisuuden nostamiseksi yli rattijuopumuksen promillerajan (0,5 promillea) tarvitaan keskimäärin kolme alkoholiannosta. Alkoholiannos on annos, joka sisältää noin 12 grammaa alkoholia. 1 annos voi olla esim.
- pullo (33 cl) keskiolutta eli III-olutta tai siideriä
- lasillinen (12 cl) mietoa puna-, valko-, tai kuohuviiniä
- annos (8 cl) väkevää/vahvaa viiniä: madeira, portviini, sherry ja vermutti
- annos (4 cl) viinaa tai väkeviä: vodkat, ginit, viski, rommi jne.
Mietojen juomien alkoholi on yksinomaan käymisteitse muodostunutta, kun taas väkevät juomat sisältävät tämän ohella myös tislattua alkoholia, koska alkoholikäymisessä hiiva kuolee yli 14 % alkoholipitoisuuteen. Jokainen näistä ravintola-annoksista sisältää siis noin 12 - 14 grammaa alkoholia, joka vastaa yhtä alkoholiannosta. Nyrkkisääntönä voi pitää, että yksi alkoholiannos nostaa veren alkoholipitoisuutta 0,2 promillea ja yhden alkoholiannoksen palaminen verestä kestää noin kaksi tuntia.
Kannattaa muistaa, että alkoholin poistuminen elimistöstä kestää pidempään kuin humalan kokeminen, koska hermosto sopeutuu nopeasti vallitsevaan tilanteeseen. Kohtuullisenkin juhlimisen jälkeisenä aamunakin veressäsi saattaa olla vielä sen verran promilleja, että auton rattiin ei ole menemistä. Suurin osa Suomen rattijuopumuspidätyksistä on juuri tällaisia "seuraavan aamun" pidätyksiä.
Promillelaskureita ajokunnon selvittämiseen
Alempana on listattu helppokäyttöisiä alkoholilaskureita, joilla voi arvioida promillemäärän ja sen, milloin olisi valmis auton rattiin. Tulokset ovat arvioita ja alkoholin palamisessa on yksilöllisiä eroja. Muista siis, että vastuu jää sinulle.
- Päihdelinkin Promillemittarilla voi laskea alkoholin määrän veressä ja sen, milloin alkoholi on poistunut. Käytetään alkoholiannoksia. Sivuilta voi myös ladata java-puhelimeen ilmaisen promillemittarin.
- Elämäntapaliiton Juomalaskuri laskee erilaisten valittujen juomien alkoholimäärät ja kalorit. Laskuri arvioi myös alkoholin palamiseen kuluvan ajan ja kalorien kuluttamiseen tarvittavan aktiviteetin.
- Kansanterveyslaitoksen graafinen Promillelaskuri, jossa eri alkoholiannokset vedetään aikajanalle ja valitaan annosmäärä ja nauttimisaika. Hitain käyttää, mutta graafisena sovelluksena mielenkiintoisin.
Alholilaskurin avulla voit myös laskea miten eri alkoholijuomat vaikuttavat veren alkoholipitoisuuteen.
Katso myös:
Tieden-lehden 8/2003-numeron mainio artikkeli, jossa kerrotaan mm. syitä alkoholin vaikutusmekanismeihin ja totta ja tarua itse krapulasta: Krapulassa solukalvot kapinoivat